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无论你是第一次接触桃色视频的新用户，还是希望建立长期合作的内容方与品牌方，这里都有一条为你准备的沟通通道。留下你的需求，我们会在第一时间回应。
关于桃色视频
一个把「沟通」放在第一位的视频平台
桃色视频自上线以来，始终围绕「内容清晰、体验流畅、沟通直接」三个关键词打磨产品。我们相信，一个平台真正的价值不在于功能有多繁杂，而在于用户遇到问题时，能不能马上找到人、找对人、把问题解决掉。因此在桃色视频的产品体系里，客服与商务沟通渠道从来不是附属品，而是和播放体验同等重要的基础设施。
目前桃色视频提供内容浏览、个性化推荐、收藏与追更、多端同步等基础能力，同时面向内容创作者与合作机构开放投稿、联运与品牌合作入口。无论是账号相关的问题、播放中遇到的技术异常，还是内容合作、广告投放、渠道对接等商务需求，都可以通过本页提供的任意一种方式与我们取得联系。我们为不同类型的需求设置了独立的对接路径，避免你的信息在多个部门之间反复转手。
在响应效率上，桃色视频的在线客服团队实行轮班制，全年无休；常规咨询通常在数分钟内得到回复，需要技术排查的复杂问题也会在受理后给出明确的处理进度反馈。我们不做「已收到，请等待」式的模糊回应，而是尽可能在第一次沟通中就告诉你：问题是什么、谁来处理、大概多久会有结果。这正是桃色视频希望带给每一位用户的确定性。
服务能力
三条通道，覆盖你全部的沟通需求
用户支持与账号服务
面向所有桃色视频用户，处理账号登录、观看异常、播放卡顿、内容收藏与个性化推荐等问题。提交问题时附上设备型号与大致时间点，可以帮助我们更快定位原因。
- 7×24 小时在线客服，全年无休轮班响应
- 常规问题数分钟内回复，复杂问题给出处理进度
- 支持邮箱、在线表单、电话三种提交方式
- 所有用户信息仅用于问题处理，不做其他用途
商务合作与内容联运
面向内容创作者、MCN 机构、品牌方与渠道伙伴。我们欢迎优质内容入驻，也接受品牌联合活动、渠道互推等多种合作形式。请在邮件中简要说明合作方向与预期目标。
- 内容投稿与创作者入驻专属对接顾问
- 品牌活动、频道联运、渠道互推合作洽谈
- 合作方案通常在三个工作日内给出初步反馈
- 提供标准合作模板与清晰的对接流程说明
联系信息
找到我们，或者让我们找到你
客服电话
用户支持热线：400-000-2026
服务时间：全天候轮班接听
电子邮箱
用户支持：[email protected]
商务合作：[email protected]
在线留言表单
填写下面的表单，我们会在收到后的第一时间与你联系。请尽量说明具体问题或合作方向，信息越完整，处理越快。
常见问题
沟通前，你可能想先知道这些
提交留言后多久会收到回复？
用户支持类留言通常在工作时间内的数分钟内得到回复，非高峰时段一般不超过 2 小时；商务合作类需求会在三个工作日内给出初步反馈，并附上具体的对接人与后续流程。
可以电话直接沟通吗？
可以。客服热线全年无休轮班接听，适合处理紧急的账号与播放问题。涉及合作条款、内容方案的沟通，建议先发送邮件或在表单中说明，我们会安排对应的顾问回电。
我在留言中提供的信息安全吗？
安全。你在表单或邮件中提供的所有信息，仅用于本次问题的定位与处理，不会用于任何其他用途，也不会向第三方披露。问题处理完成后，相关记录会按内部规范定期清理。
内容创作者如何申请入驻？
在咨询类型中选择「商务合作与内容联运」，简要说明你的内容方向、更新频率与已有作品情况即可。审核通过后，我们会提供完整的入驻说明与内容规范文档。
桃色视频联系页面汇总官方客服电话、邮箱与在线留言表单，覆盖用户支持、技术反馈与商务合作三类需求，7×24 小时响应。留下你的问题，我们会尽快给出明确答复与处理进度。